Jak przygotować kampanię lead nurturing, dzięki której zaczniesz zarabiać?

Czas czytania 6 minut

Szukasz skutecznej strategii, która pozwoli Ci zacząć zarabiać dzięki Twojej bazie danych klientów? Dobrze trafiłeś! W artykule tym przyjrzymy się, jak przygotować kampanię lead nurturing, dzięki której będziesz mógł maksymalnie wykorzystać potencjał swojej listy klientów.

Dowiesz się, na czym polega lead nurturing i dlaczego utrzymywanie stałego kontaktu z danymi klientami jest kluczowe. Wejdziemy w głąb ścieżki zakupowej, aby zrozumieć, dlaczego wieloetapowy proces jest niezbędny do skutecznego przekształcenia potencjalnych klientów w lojalnych nabywców. Gotowy na poznanie tajników generowania leadów i przekształcania ich w zyski?

Planowanie kampanii lead nurturingu

Czym jest lead nurturing?

Lead nurturing to proces budowania trwałych relacji z potencjalnymi klientami poprzez dostarczanie im wartościowych treści i informacji. Celem tego procesu jest zwiększenia zaangażowania, a w efekcie doprowadzenia do pożądanego działania, czyli najczęściej zakupu.

Jest to strategia marketingowa, która koncentruje się na prowadzeniu potencjalnych klientów przez ścieżkę zakupową poprzez regularne interakcje.

W ramach lead nurturing, potencjalni klienci są traktowani indywidualnie. Co to oznacza? Komunikacja z nimi jest dostosowana do ich etapu w procesie zakupowym oraz ich zainteresowań i preferencji.

Dzięki regularnemu dostarczaniu wartościowych treści, takich jak artykuły, poradniki, e-booki czy webinaria, firma może budować zaufanie i wiarygodność w oczach potencjalnych klientów, co z kolei zwiększa szanse na konwersję.

Jakie korzyści przynosi firmom lead nurturing?

Lead nurturing jest niezwykle istotny w procesie generowania i przekształcania leadów w klientów, ponieważ pozwala firmom utrzymać kontakt z potencjalnymi klientami przez dłuższy czas, aż do momentu, kiedy są oni gotowi do podjęcia decyzji zakupowej. Segmentacja odbiorców i personalizacja komunikacji, pozwala firmom dostarczać potencjalnym klientom wartościowe treści, które są dla nich najbardziej istotne, co z kolei zwiększa skuteczność procesu konwersji.

W rezultacie, lead nurturing pomaga firmom zwiększyć konwersje, skrócić cykl sprzedażowy oraz zwiększyć lojalność klientów poprzez budowanie trwałych i wartościowych relacji z nimi. Jest to kluczowy element skutecznej strategii marketingowej, który pozwala firmom osiągnąć sukces w konkurencyjnym środowisku biznesowym.

Jakie działania wykorzystać w kampanii lead nuturing?

W kampanii lead nurturing możesz wykorzystać różnorodne działania, które pomogą Ci w dotarciu do potencjalnych klientów.

Content marketing

content marketing

  • Artykuły blogowe – publikuj regularnie artykuły na blogu związane z tematyką Twojej branży i produktów. Na przykład, jeśli oferujesz oprogramowanie do zarządzania projektami, możesz napisać artykuł o najlepszych praktykach zarządzania projektami.
  • E-booki i whitepapers – przygotuj e-booki lub dokumentację branżową, które będą dostarczać wartościowych informacji na temat problemów i wyzwań, z którymi borykają się Twoi potencjalni klienci. Na przykład, jeśli Twoim celem są firmy z branży e-commerce, możesz przygotować e-book na temat strategii zwiększania sprzedaży online.
  • Webinaria i podcasty – organizuj webinaria lub nagrywaj podcasty, w których eksperci z branży dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem. Na przykład, jeśli oferujesz usługi związane z marketingiem internetowym, możesz zorganizować webinarium na temat skutecznych strategii content marketingowych.

Reklamy płatne

  • Reklamy na Facebooku – wykorzystaj reklamy na Facebooku, aby dotrzeć do potencjalnych klientów na podstawie ich zainteresowań, zachowań i demografii. Możesz promować spersonalizowane treści, takie jak e-booki, webinaria lub oferty promocyjne. Przeczytaj też: Jak wygląda strategia marketingowa na facebooku?
  • Reklamy Google Adsuruchom kampanię Google Ads, aby pojawić się na szczycie wyników wyszukiwania dla określonych słów kluczowych związanych z Twoją branżą i produktami. Na przykład, jeśli oferujesz usługi remontowe, możesz reklamować się dla fraz takich jak „remont mieszkania” czy „usługi budowlane”

E mail marketing

  • Newslettery – regularnie wysyłaj newslettery do swojej bazy danych z wartościowymi treściami, takimi jak nowości ze świata branży, porady i wskazówki czy informacje o nadchodzących promocjach.
  • Automatyzowane sekwencje e-maili – utwórz automatyzowane sekwencje e-maili, które zostaną wysłane do potencjalnych klientów w odpowiedzi na określone działania, takie jak pobranie e-booka czy rejestracja na webinarium. Na przykład, po pobraniu e-booka, możesz wysłać serię e-maili z dodatkowymi informacjami na temat tematyki e-booka i zachętą do skorzystania z Twoich usług.

Media społecznościowe

Prowadzenie kampanii lead nurturingu za pomocą social mediów

  • Regularne publikacjepublikuj regularnie na mediach społecznościowych wartościowe treści, takie jak artykuły blogowe, infografiki, porady i wskazówki. Angażuj swoją społeczność przez zadawanie pytań, zachęcanie do komentarzy i udostępniania treści.
  • Reklamy remarketingowe – wykorzystaj reklamy remarketingowe, aby dotrzeć do osób, które już odwiedziły Twoją stronę internetową, ale nie dokonały jeszcze zakupu. Możesz przypomnieć im o Twoich produktach i zachęcić do powrotu na stronę poprzez promocje i oferty specjalne.

Działania takie, jak content marketing, reklama płatna, content w mediach społecznościowych i inne, mogą być skuteczną strategią w kampanii lead nurturing, pozwalającą dotrzeć do potencjalnych klientów na różnych etapach ich ścieżki zakupowej i budować z nimi trwałe relacje.

Ważne jest jednak, aby regularnie monitorować i analizować wyniki swoich działań, dostosowując strategię marketingową w oparciu o zmieniające się potrzeby i preferencje potencjalnych klientów.

Jak przygotować kampanię lead nurturing krok po kroku

Wiesz już, że możesz wykorzystać content marketing i inne formy działań marketingowych. Pora więc na przygotowanie kampanii lead nurturing. Jak zrobić to dobrze, aby zainteresować potencjalnego klienta?

1. Opracuj sylwetki potencjalnych klientów

Analizowanie potrzeb odbiorców na podstawie danych

Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, musisz najpierw zdefiniować swoją grupę docelową. Określ, kim są Twoi potencjalni klienci, jakie są ich potrzeby, problemy i cele biznesowe. Przykładowo, jeśli jesteś firmą zajmującą się sprzedażą oprogramowania dla małych firm, Twoją grupą docelową mogą być właściciele małych firm, którzy szukają sposobu na usprawnienie swoich procesów biznesowych.

Więcej na ten temat przeczytasz w artykule: Co to jest grupa docelowa i jak wybrać odpowiednią?

2. Określ etapy lejka zakupowego

Następnie musisz zidentyfikować etapy lejka zakupowego, czyli drogę, którą potencjalny klient przechodzi od pierwszego kontaktu z Twoją firmą do dokonania zakupu. Typowe etapy to świadomość, zainteresowanie, ocena, decyzja i zakup. Przykładowo, na etapie świadomości potencjalni klienci mogą być zainteresowani artykułami blogowymi lub infografikami na temat efektywności pracy w małych firmach.

3. Stwórz treści dla każdego etapu

Na każdym etapie lejka zakupowego należy dostarczyć potencjalnym klientom treści odpowiednie dla ich obecnego stanu świadomości i potrzeb. Na przykład, jeśli potencjalny klient znajduje się na etapie zainteresowania, możesz dostarczyć mu e-booka lub webinarium na temat korzyści stosowania Twojego oprogramowania w małych firmach.

4. Wybierz kanały komunikacji

Wybierz odpowiednie kanały komunikacji, które pozwolą Ci dotrzeć do Twojej grupy docelowej na każdym etapie lejka zakupowego. Możesz wykorzystać e-maile, media społecznościowe, reklamy płatne, blogi, webinaria czy materiały drukowane. Na przykład, e-maile mogą być skutecznym narzędziem do dostarczania spersonalizowanych treści.

5. Pamiętaj o systemie marketing automation

Marketing automation

Wykorzystaj narzędzia do automatyzacji marketingu, które pomogą Ci w efektywnym dostarczaniu treści na odpowiednie etapy lejka zakupowego. Możesz wykorzystać system marketing automation do planowania i wysyłania spersonalizowanych wiadomości e-mail, śledzenia aktywności potencjalnych klientów i analizy wyników kampanii.

6. Mierz i analizuj wyniki

Regularnie monitoruj i analizuj wyniki swoich kampanii lead nurturing, aby ocenić ich skuteczność i dostosować strategię marketingową do zmieniających się potrzeb i preferencji potencjalnych klientów. Skoncentruj się na metrykach takich jak m.in. wskaźnik otwarć e-maili, klikalność, liczba odtworzeń filmu, stopień przeczytania artykuły, konwersje i inne.

Przykładowa kampania lead nurturing

  1. Etap świadomości: napisz i opublikuj blogowy artykuł „10 sposobów na zwiększenie efektywności pracy w małych firmach” i promuj go za pomocą reklam na Facebooku i LinkedIn.
  2. Etap zainteresowania: zaplanuj serię webinariów na temat „Jak wykorzystać oprogramowanie XYZ do automatyzacji procesów biznesowych” i promuj je poprzez e-maile i wpisy na blogu.
  3. Etap oceny: wyślij spersonalizowany e-mail z e-bookiem „Przewodnik po korzyściach stosowania oprogramowania XYZ” oraz zapytaj o potrzeby i oczekiwania potencjalnego klienta.
  4. Etap decyzji: przygotuj ofertę dostosowaną do potrzeb potencjalnego klienta i umieść ją w spersonalizowanym e-mailu, zachęcając do zakupu.

Generowanie leadów, a następnie zarządzanie nimi nie zawsze jest łatwe. W lejku sprzedażowym musisz uwzględnić wiele elementów, aby móc liczyć na skuteczną konwersję. Działania marketingowe prowadzone na własną rękę nie zawsze okazują się efektywne.

Jeśli więc chcesz zamienić zimne leady na leady ciepłe, a docelowo zwiększyć sprzedaż, to możesz skorzystać z usług agencji marketingowej. Wykorzysta ona skuteczne taktyki lead nurtuting, aby podnieść konwersje w Twoim biznesie.

Zamień zimne leady w swoich klientów!

Budowanie relacji z potencjalnymi klientami

Podsumowując, przygotowanie skutecznej kampanii lead nurturing może być kluczowe dla rozwoju Twojego biznesu i zwiększenia jego rentowności. Dzięki odpowiedniej automatyzacji marketingu i wykorzystaniu narzędzi takich jak email marketing, możesz utrzymywać stały kontakt z Twoimi leadami, dostarczając im spersonalizowane newslettery i treści dopasowane do ich indywidualnych potrzeb.

W ten sposób możesz prowadzić swoich potencjalnych klientów przez lejek sprzedażowy, konwertując zimne leady w ciepłe, gotowe do zakupu. 

Pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb i preferencji Twoich odbiorców oraz dostosowanie działań marketingowych do danej dziedziny i charakteru Twojej oferty. Dzięki skutecznej konwersji leadów, będziesz mógł zwiększyć swoje przychody i osiągnąć sukces w biznesie.

Lepsze wyniki marketingu bez zwiększania budżetu.

Pobierz darmowy ebook i dowiedz się, jak dzięki zmianie swojego podejścia do zarządzania marketingiem osiągać lepsze efekty przy tym samym budżecie. Zapoznaj się z najlepszymi praktykami współpracy opartymi na problemach jakie rozwiązaliśmy u klientów.

Pobierając go otrzymasz też newsletter KAMAN. To jedna wskazówka tygodniowo o tym jak poprawić Twój marketing.

Ostatnie najciekawsze artykuły

lead generation
Bez kategorii

Generowanie leadów – 5 największych błędów małych firm

Czas czytania 10 minut Generowanie leadów sprzedażowych i przekuwanie ich na płacących klientów jest kluczowe dla każdego przedsiębiorstwa. Z perspektywy małych firm, które często operują na niewielkich budżetach, jest to

Rezultaty:

Wygenerowane 142 836,50 zł sprzedaży w przeciągu 5 miesięcy współpracy

Ponad 9 – krotny zwrot z inwestycji dla klienta sprzedającego produkty dla dzieci

Wyzwanie:

Duża marka produktów do włosów – dostępna w drogeriach, sklepach stacjonarnych oraz innych sklepach internetowych – chciała wzmocnić sprzedaż produktów przez swój własny sklep. Dodatkowym wyzwaniem było stworzenie lejka sprzedażowego, w którym pokazujemy działania, opinie oraz efekty stosowania produktów. 

Zaproponowaliśmy po kolei:

  • Podział lejka sprzedażowego na różne segmenty odbiorców, w zależności od tego czy znają markę lub czy widzą reklamy produktów pierwszy raz

  • Podział optymalizacji na grafiki przedstawiające różne produkty i na różne zainteresowania oraz dane behawioralne jak zdrowe włosy, serum do włosów, utrata włosów, produkty do włosów itp.

  • Testowanie różnego typu grafik np. przedstawiających działanie produktów oraz ich efekty po określonym czasie stosowania. Dodatkowo wzmocniliśmy to działanie o przejrzystą komunikację i przykuwające oko grafiki

Rezultaty:

Koszt zakupu: 13,79 zł
Ilość zakupów: 759
Łączną wartość zakupów: 80 273,91 zł
ROAS (zwrot z inwestycji) : 7,67

Wyzwanie:

Klientka z wieloletnim doświadczaniem na rynku chciała pozyskać jak najwięcej nowych klientek, na zakup drogiego sprzętu do elektrostymulacji. 

Zaproponowaliśmy po kolei:

Przygotowanie wideo do reklam, nagranie webinaru oraz wykonanie kilkudziesięciu zdjęć

Stworzenie landing page z możliwością zapisania się (zostawienia adresu email) do obejrzenia darmowego webinaru

Przygotowanie kampanii typu Lead Ads, do pozyskiwania kontaktów bezpośrednio w środowisku Facebooka

Utworzenie automatycznej kolejki maili z merytoryczną treścią i możliwością umówienia się na rozmowę przez Calendy

Przygotowanie konta na Calendly z zapisami na 30-minutową rozmowę

Rezultaty:

W ciągu czterech miesięcy uzyskaliśmy 434 leady (adresy e-mail lub numer telefonu).

Co miesiąc wzrost liczby pozyskanych leadów o ok. 30%

Ponad 600 000 wyświetleń reklam na Facebooku i Instagramie.

Rezultaty:

Ponad 600 zakupów o łącznej wartości 312,000 zł, dla sklepu internetowego sprzedającego buty online Zwrot z inwestycji na poziomie 700%

Wyzwanie:

Jak sprawić, żeby okulary przeciwsłoneczne sprzedawały się przez cały rok? Jak dotrzeć do osób, dla których kupno okularów za 1500 złotych jest czymś naturalnym?

Takie wyzwania czekały na nas w przypadku tego klienta.

Zaproponowaliśmy po kolei:

  • Wykorzystanie nagrywanych przez właścicielkę wideo, według naszych wytycznych.
  • Ciągłe rozbudowywanie bazy fanów na Instagramie, poprzez skuteczne kampanie na pozyskanie nowych obserwujących.
  • Kampania delikatnie przepychająca do zakupu w sklepie internetowym.
  • Mocne wykorzystanie wiadomości prywatnych na Instagramie, jako główny kanał sprzedażowy.

Rezultaty:

W trzy miesiące liczba wysyłanych wiadomości prywatnych na IG wzrosła o ok. 40%, a wartość zamówień o ok. 175%.

Pozyskaliśmy ponad 6000 nowych obserwatorek w pięć miesięcy.

Ponad 2 000 000 wyświetleń reklam na Facebook i Instagramie.

Wyzwanie:

W czasie pandemii sklep stacjonarny przeniósł swoją sprzedaż również do sieci. Przypadek jakich wiele. Jak dobre wyniki stacjonarne przełożyć na dobre wyniki online, bez sprzedaży własnych produktów?

Zaproponowaliśmy po kolei:

  • Przygotowanie struktury lejka sprzedażowego, z podziałem na górną część lejka oraz na remarketing

  • Dostosowanie zdjęć do odbiorców i pokazanie czym się zajmuje klient – ma zarówno felgi jak i całe komplety opon, ma asortyment do różnych modeli oraz dodatkowo, że istnieją różne formy finansowania zakupu

  • Opracowaliśmy w social media nowe grupy odbiorców, nowe kreacje reklamowe oraz uruchomiliśmy kampanie, dopasowane do nowych klientów z innego targetu niż dotychczas

Rezultaty:

Pozyskanie ponad 5000 nowych obserwatorów na Instagramie. Koszt pozyskania nie przekroczył 1 zł za osobę.

Wzrost liczby transakcji o ponad 400% patrząc rok do roku. W pół roku z poziomu ok. 75 zamówień miesięcznie doszliśmy do poziomu ponad 380 zamówień miesięcznie.

Sklep stacjonarny notuje rekordowe zyski, gdzie sprzedaje m.in. foteliki samochodowe (również promowane przez nas).

Wyzwanie:

Klient prowadzący usługi samochodowe (renowacja, naprawa, sprzedaż felg) chciał sprzedawać więcej przez swój sklep internetowy, w głównej mierze skupiając się na sprzedaży opon, felg oraz całych zestawów do samochodów. 

Zaproponowaliśmy po kolei:

  • Przygotowanie struktury lejka sprzedażowego, z podziałem na górną część lejka oraz na remarketing

  • Dostosowanie zdjęć do odbiorców i pokazanie czym się zajmuje klient – ma zarówno felgi jak i całe komplety opon, ma asortyment do różnych modeli oraz dodatkowo, że istnieją różne formy finansowania zakupu

  • Opracowaliśmy w social media nowe grupy odbiorców, nowe kreacje reklamowe oraz uruchomiliśmy kampanie, dopasowane do nowych klientów z innego targetu niż dotychczas

Rezultaty:

Budżet: 2,000 euro/ miesięcznie
Ilość zakupów: 103
Łączną wartość zakupów: 86 271,45 euro
ROAS (zwrot z inwestycji) : 17,25

Wyzwanie:

Nasza Klientka posiada markę osobistą i jest już znana w świecie korektorów tekstu. Zgłosiła się do nas, abyśmy pomogli jej wygenerować rekordowy przychód sprzedaży jej flagowego produktu czyli kursu online przygotowującego do zawodu korektora.
Okno sprzedażowe trwało 10 dni i poprzedzone było bezpłatnym webinarem połączonym z warsztatami.

Zaproponowaliśmy po kolei:

  • kampanię zapisów na listę oczekujących, aby ogrzewać grupę odbiorców poprzez kampanię mailingową stworzoną przez klientkę
  • kampanię na zapisy na darmowy webinar, aby jak najwięcej nowych osób dowiedziało się, na czym polega praca korektora
  • kampanię remarketingową do osób z listy oczekujących oraz uczestników webinaru
  • kampanię sprzedażową do tzw. “zimnego ruchu”
    kampanię na obserwujących na Instagramie

Rezultaty:

Klientka oczekiwała minimum powtórzenia wyniku z poprzedniej edycji kursu. Każda wartość powyżej, miała dać klientce dużą satysfakcję z osiągniętego wyniku. Zapowiedzi w postaci kampanii mailingowej do listy oczekujących oraz zapisy na bezpłatny webinar pozwoliły nam stworzyć wartościowe grupy odbiorców, do których powróciliśmy z komunikatami sprzedażowymi, po otwarciu okna sprzedażowego. Dzięki tym działaniom, już pierwszego dnia sprzedaży, klienci złożyli aż 26% wszystkich zamówień! Osoby niezdecydowane, które nie dokonały jeszcze zakupu, a miały wcześniej styczność z marką, ostatniego dnia otrzymały komunikat o ostatniej szansie na zdobycie nowych umiejętności. Końcowy wynik sprzedażowy był niemal DWUKROTNIE wyższy, niż w poprzedniej edycji. To na tyle dobry wynik, że klientka podjęła decyzje o kontynuowaniu współpracy i przygotowaniu kolejnych produktów, które z sukcesem pomożemy jej sprzedać.

Wyzwanie:

Gabriel przychodził do nas z niczym. Miał jedynie rozgrzebany lokal z wizją studia treningu EMS w Rzeszowie. Marketing budowaliśmy więc od zera.

W tej branży klienci wiążą się głównie na umowy – na 12 lub 18 miesięcy. Jak ich pozyskać?

Zaproponowaliśmy po kolei:

 

  • Od początku postawiliśmy na komunikacje bezpośrednią, czyli telefony i wiadomości prywatne
  • Studio do dzisiaj nie posiada swojej strony internetowej, więc opieramy się tylko na działaniach w social mediach
  • Gabriel i Agnieszka, według naszych wytycznych, przygotowali wiele filmów reklamowych jeszcze przed rozpoczęciem działalności studia
  • Skupiliśmy się głównie na kampaniach zasięgowych, gdzie celem było wyświetlenie wideo

Rezultaty:

  • Podpisanych ponad 200 długoterminowych umów (najwięcej na 18 miesięcy)
  • Ponad 3 000 000 wyświetleń reklam na terenie województwa podkarpackiego
Kurs będzie odbywał się w okresie 3 miesięcy, tj. wrzesień-październik-listopad 2023 r. Zjazdy stacjonarne będą odbywać się w: Warszawie*, Krakowie*, Łodzi*
*O dokładnym miejscu i adresie zjazdu poinformujemy uczestników najpóźniej na 14 dni przez terminem
 
Zjazdy stacjonarne odbędą się w następujących terminach*:
  • 16-17.09.2023 oraz 23-23.09.2023
Sobota w godz. 10:00-18:00
Niedziela w godz. 9:00-17:00 
  • 14 i 22.10.2023 r.:
Sobota w godz. 10:00-18:00
Niedziela w godz. 9:00-17:00 
  • 18 i 19.11.2023 r.:
Sobota w godz. 10:00-18:00
Niedziela w godz. 9:00-17:00 
*O dokładnej dacie zjazdu poinformujemy uczestników najpóźniej na 14 dni przez terminem
  • 2.12.2023 r. – zakończenie kursu i wręczenie certyfikatów (offline).
 
Spotkania LIVE w ramach Kursu będą prowadzone według harmonogramu, który zostanie opublikowany w lipcu 2023 roku na Grupie na platformie Facebook.