Zamień ruch w sklepie w przewidywalny przychód.
Większość Twoich klientów odwiedza sklep raz, porzuca koszyk i nigdy nie wraca. Marketing Automation zamyka te luki w ścieżce zakupowej. Mailem, SMSem, web pushem, WhatsAppem. Każdą drogą, którą trzeba.
Każdy etap ścieżki zakupowej ma swoją lukę.
Ruch na stronie jest. Produkty oglądane. Koszyki wypełniane. A mimo to większość użytkowników wychodzi bez zakupu. Bez systemu, który pilnuje każdego z tych momentów, każdy z nich jest stratą.
Wychodzi bez interakcji
Wchodzi na stronę, rozgląda się i wychodzi. Nie zapisuje się, nie ogląda produktów, nie zostawia śladu.
Ogląda, ale nie kupuje
Przegląda produkty, czyta opisy, ale nie dodaje niczego do koszyka. Zainteresowanie bez decyzji.
Porzuca finalizację
Dodaje produkty do koszyka, ale rezygnuje na ostatnim kroku. Średnio 70% wszystkich koszyków online zostaje porzuconych.
Nie wraca po zakupie
Kupuje raz, dostaje produkt i znika. Brak komunikacji posprzedażowej oznacza brak retencji i niski LTV.
Wystarczy jeden dobrze skonfigurowany scenariusz porzuconego koszyka, by przy 100 porzuceniach dziennie odzyskać około 90 zamówień miesięcznie.
Trzy filary, jeden spójny system.
Marketing Automation to nie pojedyncze maile. To zintegrowana maszyna, która łączy komunikację, dane i relacje z klientem w jeden, przewidywalny silnik przychodu.
Marketing Automation
Scenariusze, które działają 24/7 bez udziału zespołu. Porzucone koszyki, welcome journey, post-purchase, reaktywacja, segmentacje, web pushe, SMSy. Wszystko w jednym przepływie.
CRM Development
Budowa i rozwój relacji z klientem. Programy lojalnościowe, scoring, klub VIP, programy poleceń, dynamiczne segmentacje. Nie tylko zdobywamy klienta. Zatrzymujemy go.
CDP Management
Jednolita baza danych klienta. Łączymy zachowania w sklepie, historię zakupów, reakcje na komunikację i preferencje w jeden profil. Personalizacja staje się narzędziem.
Cztery sklepy, cztery problemy, cztery wyniki.
Każdy sklep e-commerce ma inne luki w ścieżce zakupowej. Pokazujemy, jak je zamykaliśmy w markach, z którymi pracujemy.
406 608 zł odzyskane w 30 dni
Marka fashion z 48 tysiącami porzuconych wizyt miesięcznie. Wdrożyliśmy 4-mailowy scenariusz porzuconego koszyka i wizyty zakończony SMSem z rabatem. Personalizacja na bazie historii przeglądania, dynamiczne rekomendacje produktów.
528 300 zł z 9-miesięcznej ścieżki
Marka kosmetyczna premium ze słabą powtarzalnością zakupów. Zbudowaliśmy 9-miesięczną ścieżkę posprzedażową: weryfikacja dostawy, zbieranie opinii, przypomnienia, upsell, reaktywacja, klub VIP. Wszystko zautomatyzowane.
688 740 zł w 7 dni z premiery
Premiera nowej linii gamingowej. Banner na stronie, e-mail, SMS, WhatsApp, web push. Pięć kanałów, jedna spójna narracja, ten sam dzień, ta sama godzina. 194 000 wiadomości w pierwszych 24 godzinach.
Ponad 5x więcej nowych kontaktów
Sklep generował średnio 30 nowych aktywnych kontaktów miesięcznie. Wdrożyliśmy dwa zautomatyzowane mechanizmy opt-in (intent-based i exit-intent), zintegrowane z pełnym pipelinem automatyzacji.
Ile MA może dorzucić Twojemu sklepowi?
Przesuń suwak i zobacz, ile dodatkowego przychodu generuje dobrze wdrożone Marketing Automation w trzech kluczowych obszarach.
To nie znaczy, że tracisz tę kwotę. To znaczy, że dobrze wdrożone Marketing Automation może wygenerować taki dodatkowy przychód. Realny wynik zależy od specyfiki sklepu, jakości bazy i zakresu wdrożenia.
Każdy etap lejka ma swoje narzędzie.
Nie wdrażamy wszystkiego naraz. Zaczynamy od tych obszarów, które dla Twojego sklepu mają największy potencjał. Reszta przychodzi w kolejnych etapach.
Weblayers
Social proof banner, belka z promowaną kolekcją, spersonalizowane rekomendacje na bazie zachowania.
Pop-up
Mechanizm zapisu na komunikację przy wejściu oraz on-exit. Zamiana wychodzącego ruchu w bazę.
Porzucony koszyk i wizyta
Najbardziej dochodowe scenariusze automatyczne. Sekwencja maili, SMSów i web pushy odzyskująca wartość.
Lojalizacja klienta
Welcome journey, post-purchase, weryfikacja dostawy, zbieranie opinii. Budowa świadomości marki i benefitów dalszej współpracy.
Programy lojalnościowe
Scoring klientów, klub VIP, programy poleceń, replenishment, reaktywacja. Klient, który już raz kupił, kupuje znowu.
Cztery obszary, które dają wynik najszybciej.
Nie ma sensu uruchamiać wszystkiego od razu. W pierwszych miesiącach koncentrujemy się na obszarach, które generują największy zwrot przy najniższym nakładzie.
Rozwój zapisów do komunikacji (OPT IN)
Welcome Customer Journey
Scenariusz porzuconego koszyka
Exit pop-ups
Od podpisania umowy do widocznego ROI.
Kick-off
Podpisanie umowy, ustalenie priorytetów, weryfikacja dostarczalności i jakości bazy.
Setup automatyzacji
Wdrożenie ustalonych scenariuszy w ciągu 3 miesięcy. Pierwsze przychody z automatyzacji.
Rozwój i testy
Poszerzanie list, dodawanie kolejnych scenariuszy, testy A/B, optymalizacja wyników.
Skalowanie
Widoczny wzrost przychodów i ROI. Analiza kolejnych obszarów, planowanie następnych kwartałów.
Cztery modele. Jeden cel: przewidywalny przychód.
Każdy pakiet zaczyna się od analizy Twojego sklepu i dopasowania zakresu prac do realnych potrzeb. Bez przepłacania za rzeczy, których nie potrzebujesz.
- Podstawowa integracja z e-commerce
- Optymalizacja analityki w sklepie
- Pop-up budujący bazę
- Uproszczony scenariusz porzuconego koszyka (3 maile)
- Welcome Journey (2 maile)
- Action plan rozwoju kolejnych kanałów
- Wsparcie 2h dewelopera
- Pełna integracja z e-commerce
- Pop-up budujący bazę
- Pełny scenariusz porzuconego koszyka
- Welcome Journey (2–4 maile)
- Profesjonalny content e-mail
- Warianty graficzne pod segmenty
- Wsparcie 5h dewelopera
- Wszystko z pakietu Start
- Inteligentny pop-up on-exit intent
- Welcome Journey rozbudowany (4–6 maili)
- Warm-up ESP — reputacja u dostawców poczty
- Dedykowane landing page RODO/GDPR
- Testy A/B kreacji + dedykowane LP
- Zaawansowane integracje, tracking
- Wszystko z pakietu Kompleksowy
- Wysyłka newslettera (2/msc) od 4. miesiąca
- Scenariusz reaktywacyjny
- Scenariusz „replenishment"
- Scenariusz „post purchase"
- Inteligentne, dynamiczne segmentacje
- Szczegółowy review po 9 miesiącach
Każdy pakiet obejmuje dedykowanego specjalistę MA i raport miesięczny z wynikami oraz rekomendacjami. Dostępne są także pakiety utrzymania (od 5 000 zł netto / msc) oraz wsparcia (Mini i Medium).
Sprawdźmy razem, ile Twój sklep traci.
Zamów swoją darmową makietę wdrożenia marketing automation lub audyt - jeśli system MA już u Ciebie działa, ale chcesz go poprawić. Rozwiązania do wdrożenia w 90 dni. Bez ogólników. Z szacowanym dla Twojej skali przychodem.
Do 48 godzin w dni robocze przygotujemy dla Ciebie makietę lub audyt. Zaprosimy Cię też na 30-minutową konsultację zaprezentowanych rozwiązań. Nawet jeśli nie podejmiesz współpracy - wiesz, gdzie szukać wzrostu.