Jak skutecznie zaplanować marketing w małej firmie?

Marketing internetowy stwarza szerokie możliwości, których nie dają reklamy w tradycyjnej formie. Pozwala na zwiększenie rozpoznawalności marki, dotarcie do nowych klientów i zwiększenie zysków. Szczególne znaczenie marketing internetowy będzie mieć w małej firmie lub w takiej, która dopiero wchodzi na rynek. W dodatku jego koszt jest znacznie niższy niż w przypadku tradycyjnych mediów takich jak druk czy reklama telewizyjna lub radiowa. Jednakże, aby czerpać z niego korzyści, potrzebne jest dużo pracy i wiedza, jak umiejętnie go prowadzić. A pierwszym krokiem w tym zakresie jest oczywiście dobry plan.  Jak zaplanować marketing firmy w Internecie i zwiększyć jej rozpoznawalność w Sieci?

Z tego artykułu dowiesz się:

• Jak zaplanować działania marketingowe?
• Zlecać marketing dla małych firm czy wdrażać samodzielnie?
• Co powinien zawierać plan marketingowy?
• Kiedy warto inwestować w marketing dla firmy?

W Polsce strategię marketingową posiada 54% firm. Czy należysz do tego grona? Jeśli nie, pora to zmienić!

Marketing – outsourcing czy samodzielnie?

Przedsiębiorcy, którzy dopiero zaczynają swoją biznesową drogę stają przed wieloma wyzwaniami. Jednym z nich jest oczywiście marketing oraz niewielki budżet, jakim dysponują na ten cel. Jednak dziś, dzięki łatwemu dostępowi do różnorodnych narzędzi i wiedzy, można prowadzić i wdrażać skuteczne działania marketingowe, wydając na to początkowo stosunkowo niewielkie kwoty. 

Pieniądze to jednak nie wszystko. Przede wszystkim należy podejść do marketingu swojej firmy z odpowiednim planem działania. W tym celu warto zadbać o przygotowanie strategii, ale także poprzedzić jej wdrażanie o tzw. tło marketingowe, czyli posiadać zasób narzędzi internetowych, na których będziemy bazować wykonując określone czynności.

Zanim przystąpisz do planowania działań marketingowych dla swojej firmy, musisz zdecydować, czy plan ten będziesz realizować samodzielnie, czy zlecisz go agencji zewnętrznej lub freelancerom w ramach outsourcingu. Wybór ten zależy głównie od zasobów, jakimi dysponujesz: czasu i pieniędzy.

Jeśli firma ma wystarczający budżet na początku swojej działalności, warto rozważyć zlecenie marketingu profesjonalistom. Pozwoli to na pewność, że działania będą odpowiednio zoptymalizowane oraz zgodne z aktualnymi trendami i najlepszymi praktykami w branży. Dodatkową korzyścią jest oszczędność czasu, który przedsiębiorca może poświęcić na inne kluczowe aspekty prowadzenia firmy, takie jak rozwój produktów i usług, czy obsługę klienta. Decydując się na outsourcing, zyskujesz więcej czasu i energii na rozwijanie swojego biznesu i dopracowywanie jego oferty.

Natomiast w przypadku małych firm, które nie dysponują wystarczającym budżetem na możliwość skorzystania z usług agencji marketingowej pozostaje konieczność wygospodarowania określonej ilości czasu na samodzielne planowanie i wdrażanie działań z zakresu marketingu internetowego. Nie ulega bowiem wątpliwości, że współcześnie firma bez marketingu w Internecie nie będzie w stanie prężnie się rozwijać. 

Pozostaje jednak dylemat, jak zaplanować marketing małej firmy.

Dobry marketing to podstawa

Dobry marketing firmy opiera się nie tylko na samej obecności w popularnych mediach społecznościowych czy posiadaniu strony internetowej, ale regularnych i odpowiednio zaplanowanych działaniach oraz wartościowym dla odbiorców contencie. By móc w pełni docenić korzyści wynikające z marketingu internetowego i dostrzec efekty obecności w Internecie, coraz więcej przedsiębiorców zaczyna coraz bardziej świadomie podchodzić do kwestii planowania swoich działań. 

Choć oczywiście nie wszystkie dostępne narzędzia promocji w Internecie muszą być wykorzystywane jednocześnie, stworzenie przemyślanej kampanii marketingowej, wdrażanie reklam płatnych i działań w zakresie pozycjonowania strony w wyszukiwarce stanowią podstawę pozyskiwania ruchu.

Baza dla planowania marketingowego, czyli od czego zacząć

Planowanie marketingu warto zacząć jeszcze zanim firma oficjalnie pojawi się na rynku. W tym zakresie warto przygotować pewną bazę, na której będziemy regularnie budować swój marketing i wdrażać konkretne plany strategiczne i działania w Internecie. W tym celu warto zacząć od przemyślenia strategii wizerunkowej marki. Czy będziesz promować markę jako firmę lokalną lub sklep internetowy czy też siebie jako markę osobistą budując swój ekspercki wizerunek. To pozwoli dopracować Ci sposób komunikacji względem odbiorców publikowanych treści, charakter kampanii reklamowych, content, a także sposób prezentacji marki. Warto bowiem pamiętać, że niezwykle istotne znaczenie w marketingu mają trzy kwestie:

• spójny charakter komunikatów i kreacji wizualnej (identyfikacja wizualna, sposób komunikacji itd),
• regularność i systematyczność działań w social mediach i nie tylko,
• konsekwencja i analiza.

Co przygotować planując marketing firmy?

1. Określenie grupy docelowej
2. Wizerunek marki i identyfikacja wizualna
3. Forma komunikacji z odbiorcami
4. Budżet marketingowy
5. Kanały promocji
6. Content
7. Profile w social mediach
8. Strona internetowa
9. Wizytówka Google

Jak zaplanować marketing w małej firmie?

Kiedy już masz stronę internetową oraz profile w mediach społecznościowych, czas zaplanować marketing dla swojej firmy. Na początku masz dwie możliwości. Jeśli Twoja firma jeszcze nie jest aktywna na rynku, możesz rozpocząć promocję poprzez tzw. marketing oczekiwania. Polega to na informowaniu potencjalnych klientów za pomocą płatnych reklam, że wkrótce pojawi się nowa marka, i podkreślaniu jej największych zalet, które wyróżniają ją spośród konkurencji. Druga opcja to wdrożenie planu marketingowego po rozpoczęciu działalności firmy.

4o

Aby wykorzystać potencjał marketingu konieczna jest praca nad 6 aspektami:

• strategią marketingową na Facebooku i nie tylko
• stroną internetową,
• kontami w social media,
• contentem,
• reklamami internetowymi (Facebook Ads, Instagram Ads, kampanie płatne YouTube),
• pozycjonowaniem w wyszukiwarce (Google AdWords, pozycjonowanie).

Strategia – podstawa wszelkich działań marketingowych

Kluczem do sukcesu każdej kampanii marketingowej jest przemyślana strategia. Bez przygotowanego planu działania i analizy sytuacji firmy i jej miejsca na rynku marketing będzie prowadzony na oślep w sposób zbyt intuicyjny. A mierzenie efektywności poszczególnych działań i wdrożonych akcji, zdecydowanie trudniejsze. 

Prowadzenie marketingu w małej firmie nie wymaga opracowania tak rozbudowanej strategii jak w przypadku większych biznesów. Bez planowania z pewnością się jednak nie obędzie. Warto więc na początku odpowiedzieć sobie na kilka podstawowych pytań, które pomogą lepiej wykorzystać możliwości marketingu internetowego.

• Cele: wypisanie celów nadrzędnych takich jak większa sprzedaż czy zdobywanie nowych klientów, jak i podrzędnych, które pozwolą osiągnąć zamierzony efekt. Małe cele powinny być przede wszystkim mierzalne, by można było zweryfikować, które działania marketingowe były skuteczne i warto je kontynuować, a które należy zmodyfikować lub całkowicie porzucić w następnych planach marketingowych. Przykładowo, drogą do zwiększenia sprzedaży i napływających klientów może być konkretna ilość wyświetleń na stronie, ilość pozytywnych opinii czy liczba osób obserwujących firmę w mediach społecznościowych. W tym celu warto wykorzystać kampanię lead nurturing.
• Grupa docelowa: zazwyczaj przedsiębiorca chce trafić nie do każdego, a właśnie do osób, które będą zainteresowane jego ofertą. Trzeba więc zastanowić się kim są tacy odbiorcy. Jaki jest ich wiek, płeć, lokalizacja, zainteresowania, status finansowy i społeczny itd.
• Produkt i obsługa klienta: kolejnym elementem strategii marketingowej jest przyjrzenie się produktowi lub usłudze, a także dopracowanie sprawności w zakresie obsługi klienta. Czy oferta jest właśnie tym, czego potrzebuje określona grupa docelowa i czy rzeczywiście stanie się rozwiązaniem ich problemów? Co może sprawić, że klienci chętnie go kupią? Czego może brakować im w ofercie lub formie jej prezentacji?
• Konkurencja: warto też przyjrzeć się konkurencji i jej działaniom marketingowym. To właśnie z nią będzie trwała walka o uwagę klientów. Świadomość przewagi nad innymi przedsiębiorcami pozwala zwiększyć sprzedaż poprzez lepsze eksponowanie walorów marki i jej oferty.

Więcej o tworzeniu efektywnej strategii marketingowej przeczytasz TUTAJ.

Strona internetowa

Strona internetowa to wizytówka firmy i sposób na dotarcie do grona klientów. Poprzez wyeksponowanie oferty sprzedażowej można skłonić klienta do zakupu. To właśnie głównie na stronę internetową przekierowywany jest ruch z reklam płatnych.  Stanowi więc ona metę drogi odbiorców treści reklamowych i to na niej mogą się nie tylko zapoznać ze szczegółami oferty, ale i sfinalizować zakup (w przypadku sklepów internetowych) bądź zdecydować się na kontakt z przedsiębiorcą lub obsługą klienta. 

Na stronie www powinny być zamieszczane rekomendacje innych zadowolonych klientów, które świetnie sprawdzają się jako zachęta dla kolejnych odwiedzających stronę. Natomiast opinie w formie wideo warto również publikować w swoich kanałach mediów społecznościowych np. za pomocą Stories.

W przypadku większości branż warto też pomyśleć o prowadzeniu bloga, na którym znajdą się porady związane z prowadzoną działalnością. Taka forma edukacyjnych treści to swoisty ukłon w stronę odwiedzających osób, gdyż dzielimy się z nimi darmową wiedzą, więc zyskują dzięki nam pewną wartość. A przy okazji budujemy wizerunek ekspertów w swojej branży, co jest niezwykle istotne. Ponadto regularne prowadzenie firmowego bloga sprawia, że zwiększamy szansę na dotarcie do potencjalnych klientów – odbiorców poszukujących w Internecie informacji na konkretny temat. Blog jest też świetnym miejscem do pozycjonowania i budowania długich ogonów, które w przypadku małych firm dają o wiele większą szansę na wysokie miejsce w wyszukiwarce niż ogólne frazy.

Media społecznościowe firmy

Marketing w małej firmie powinien opierać się w dużej mierze na mediach społecznościowych, a nie tylko na stronie internetowej. To właśnie kanały social media stanowią najlepszy sposób na dotarcie i przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów. To idealne miejsce do nawiązywania interakcji z odbiorcami i komunikowania im swoich treści. Każde z nich stwarza też pole do zupełnie innej komunikacji. Na Instagramie można przykuć uwagę przede wszystkim estetycznymi formami graficznymi i zdjęciami, a także ciekawym wideo w postaci Insta Stories. Natomiast na Facebooku świetnie sprawdzą się posty wzbudzające emocje czy angażujące czytelników do wyrażenia swojego zdania albo pozostawienia komentarza. Zamieszczając w social mediach link do strony internetowej stwarza się kolejne okazje do zwiększenia ruchu.

Reklamy płatne 

Szczególne znaczenie dla przedsiębiorcy prowadzącego firmowe social media powinny mieć reklamy płatne. Są wyjątkowo opłacalne, bo oferują zdecydowanie najlepszy stosunek kosztu kampanii do jej efektywności. Koszt skutecznej reklamy szybko się zwraca, a także widoczne staje się zwiększenie liczby obserwujących, ruchu na stronie, a w efekcie i sprzedaży. Należy jednak pamiętać, by działania reklamowe były odpowiednio zoptymalizowane, ponieważ prowadzenie umiejętnie wdrażanej strategii marketingowej może okazać się najskuteczniejszym sposobem na zdobywanie nowych klientów. Stanowią więc istotny element, który należy wziąć pod uwagę podczas planowania marketingu swojej firmy.

Najważniejsze korzyści wdrażania reklam płatnych:

• Większy zasięg 
• Możliwość remarketingu 
• Kontrola nad tym do kogo wysyłamy komunikat
• Mierzalność efektów

Content marketing

Podstawą marketingu dla firm niewątpliwie jest także wartościowy content, który warto dobrze zaplanować. Ogromne znaczenie ma to, aby tworzone treści stanowiły odpowiedź na potrzeby, oczekiwania i zainteresowania odbiorców, aby chcieli je czytać i wracać do nich regularnie. Content musi więc być merytoryczny, skierowany do odpowiedniej grupy odbiorców i przede wszystkim oryginalny. Możesz publikować treści edukacyjne (np. cykle poradnikowe w formie wideo, bloga, infografik), humorystyczne, czy też kontrowersyjne.

• wideo
• stories
• infografiki
• grafiki
• artykuły
• livy
• webinary
• zdjęcia

Pozycjonowanie w wyszukiwarce

Mimo że algorytm działania wyszukiwarki Google zmienia się kilkadziesiąt razy w roku, działania w zakresie SEO są w dalszym ciągu jednym ze skutecznych narzędzi pozyskiwania ruchu. Kiedyś pozycjonowanie rozumiano wyłącznie jako nasycanie treści słowami i frazami kluczowymi, jednak dziś wiadomo już że znacznie ważniejsza dla robotów jest jakość prezentowanych treści. Dlatego tak istotne jest przygotowywanie wartościowego z perspektywy odbiorców contentu. Użytkownicy szukają dziś przede wszystkim odpowiedzi na sprecyzowane zapytania, wskazując w ten sposób swoje oczekiwania. Rolą przedsiębiorcy jest dostarczyć na nie odpowiedzi. 

Doprowadzenie witryny internetowej firmy na pierwszą stronę wyszukiwarki może być procesem długofalowym, lecz jego efekty w postaci generowanego ruchu z pewnością da się po czasie odczuć. Często próba osiągnięcia wysokiego miejsca w organicznych wynikach wyszukiwania jest jednak zastępowana płatną reklamą w formie kampanii Google Ads, która generuje wyniki znacznie szybciej.

Podsumowując

Z tak szerokimi możliwościami promocyjnymi w Internecie i poza nim, marketing w przedsiębiorstwie musi dziś, jak nigdy wcześniej, wiązać się z odpowiednim planowaniem i świadomym podejmowaniem poszczególnych działań. Planowanie marketingowe pomaga uniknąć bezcelowych i błędnych decyzji oraz wykorzystać zasoby w sposób możliwie efektywny i przemyślany. Jest to istotna część dobrego zarządzania, która pozwala na maksymalizację wyników i osiąganie celów biznesowych.

Marketing w przedsiębiorstwie, niezależnie od jego wielkości, powinien opierać się na dokładnej analizie rynku, segmentacji klientów i tworzeniu strategii dostosowanej do specyfiki branży oraz oczekiwań grupy docelowej. Właściwe planowanie pozwala na precyzyjne określenie celów marketingowych, wyboru kanałów komunikacji oraz alokacji budżetu, co zwiększa szanse na sukces kampanii.

Marketing dla małych firm ma swoje unikalne wyzwania i możliwości. Z ograniczonymi zasobami finansowymi i personalnymi, małe firmy muszą szczególnie skupić się na efektywnym wykorzystaniu dostępnych narzędzi marketingowych. Dzięki planowaniu marketingowemu, małe firmy mogą lepiej koncentrować swoje wysiłki na działaniach, które przynoszą największe korzyści. Wykorzystanie mediów społecznościowych, marketingu treści, a także lokalnych inicjatyw promocyjnych, pozwala na budowanie silnej marki i przyciąganie lojalnych klientów.

Podsumowując, skuteczny marketing w przedsiębiorstwie, zarówno dużym, jak i małym, wymaga strategicznego podejścia i świadomego planowania. Tylko w ten sposób można uniknąć błędów, efektywnie zarządzać zasobami i osiągać zamierzone cele, co jest kluczowe dla długoterminowego sukcesu firmy.

Wiedza w pigułce

Dlaczego warto planować marketing dla firm?

Przede wszystkim wiesz, jakiego efektu możesz się spodziewać. Jesteś też w stanie sprawdzić, czy obrane strategie rzeczywiście przynoszą efekt. Planowanie marketingowe w kilku krokach pozwala rozłożyć duże idee na mniejsze etapy. To ułatwi Ci zarządzanie.

Korzyści wynikające z planowania marketingowego

1. Doskonalenie przewagi konkurencyjnej.

2. Poszukiwanie możliwości rozwoju i innowacyjnych rozwiązań.

3. Monitorowanie, prognozowanie i dostosowanie się do zmian zachodzących na rynku.

4. Uczenie się organizacji.

5. Bardziej efektywne wykorzystanie zasobów i zwrotu z inwestycji.

6. Lepszą komunikację i wyeliminowanie konfliktów.

Jeśli zależy Ci na rozwiązaniu problemów e-marketingowych w firmie, skontaktuj się ze mną. Z przyjemnością pomogę Ci przygotować efektywną strategię marketingową dopasowaną indywidualnie do Twojej firmy.