Na pewno już zdążyłeś zauważyć, że większość firm docenia i wdraża efektywne kampanie reklamowe w internecie. Chce ona bowiem rozreklamować swój produkt lub usługi, więc korzysta z marketingu online. Nic dziwnego, dlatego że to właśnie sieć podbija ostatni czas i w niej najczęściej szukamy ważnych informacji czy kupujemy produkty. Jednakże nie tylko wrzucenie reklamy do internetu jest wystarczające, aby przyniosła one satysfakcjonujące efekty. Należy na bieżąco kontrolować wyniki i skuteczność kampanii oraz wdrażać ewentualne zwiany. Sprawdź, jak mierzyć te dane i dlaczego jest to tak ważne.
Jakie narzędzie wykorzystywane jest do badania skuteczności kampanii reklamowych?
Do najbardziej popularnego narzędzia, jakie jest wykorzystywane do mierzenia efektów kampanii reklamowych, należy Google Analytics. To właśnie tam można kontrolować na bieżąco wyniki pochodzące z danej strony internetowej. Biorąc za przykład sklep online, jest kilka wskaźników KPI, czyli Key Performance Indicator, które powinny zwrócić naszą uwagę. Należą do nich między innymi:
- zyski ze sprzedaży,
- liczba użytkowników,
- źródło, z jakiego klienci trafiają do sklepu,
- średnia wartość zamówienia w koszyku,
- współczynnik odrzuceń (według SEMrush, dobry współczynnik odrzuceń wynosi od 26% do 40%),
- CAC, czyli Cost of Acquiring Customer — koszt pozyskania klienta,
- CTR, czyli Click Through Rate — wskaźnik kliknięć w reklamę,
- liczba wizyt mobilnych.
Liczba użytkowników oraz źródło, z jakiego zostali przekierowani na stronę sklepu
Jest to jeden z ważniejszych wskaźników, na które warto zwrócić uwagę, bowiem to on mówi, czy dana forma reklamy i kampanii internetowej działa i przynosi satysfakcjonujące wyniki. Na tym etapie nie skupiamy się na innych kwestiach. Ważne jest, aby jak największa ilość użytkowników trafiała na stronę. To zwiększa szansę na to, że dokonają oni jakiegokolwiek zakupu. Jeśli wartość liczby użytkowników nie jest zadowalająca, należy zastanowić się, czy aktualny rodzaj kampanii jest odpowiedni, a może należy zmienić go na nieco inny?
Średnia wartość zamówienia w koszyku
Bardzo prosty współczynnik określający ile średnio wynosi wartość koszyka klienta, który dokonał zakupu na stronie. W tym przypadku dane będą bardziej istotne do obliczania przychodu miesięcznego aniżeli do tego, czy kampania reklamowa jest efektywna. Chyba że skupiamy się w niej na osiągnięciu jak najwyższego przychodu.
Współczynnik porzuceń koszyka
Jest to bardzo ważny element, bowiem świadczy on zarówno o jakości kampanii reklamowej, o systemie strony, jak i sposobie, w jaki ona działa. Pierwszy aspekt jest istotny na etapie wrzucenia produktów do koszyka w celu ich zakupu — czyli klient został zainteresowany usługą bądź przedmiotem. Druga kwestia, czyli porzucenie koszyka świadczy głównie o problemach technicznych ze stroną. Najczęściej może to być zbyt długi proces, przez który musi klient przejść, aby sfinalizować zakup, niewygodne wypełnianie danych lub prośba o zbyt wiele informacji osobistych, które nie są potrzebne do wysyłki, brak możliwości zapłaty BLIK-iem bądź innymi popularnymi metodami i tak dalej. Jeśli wskaźnik porzuceń koszyka jest zbyt duży, należy poczynić zmiany, które mogą ten parametr zmniejszyć.
CAC, czyli Cost of Acquiring Customer — koszt pozyskania klienta
Wskaźnik kosztów pozyskania klienta doskonale mówi nam o tym, czy dana kampania jest opłacalna pod względem finansowym dla przedsiębiorcy. Określa, ile musi on zapłacić średnio za przyciągnięcie klienta na stronę i zakup produktów. Jeśli wartość nie jest satysfakcjonująca, warto zastanowić się nad zmianą źródła i kanału, w których umieszczane są kampanie.
CTR, czyli Click Through Rate — wskaźnik kliknięć w reklamę
Parametr procentowy określający ile użytkowników kliknęło napotkaną reklamę. Mówi on głównie o tym, czy target, którym objęta jest kampania, jest odpowiedni, jeśli wskaźnik CTR jest zbyt niski, warto zastanowić się nad zmianą celu. Jeśli natomiast jest zadowalający, można go jeszcze bardziej zwiększyć, polepszając jakość reklam na tych samych kanałach. Warto dodać, że przeciętny wskaźnik CTR wynosi w zaokrągleniu 2% dla reklamy w wyszukiwarce.
Liczba wizyt mobilnych
W dzisiejszych czasach coraz więcej użytkowników korzysta z telefonów w momencie, jak chcą dokonać zakupu w sklepie online. Dlatego też, jeśli liczba wizyt mobilnych jest stosunkowo wysoka dla danej strony internetowej, warto polepszać jakość techniczną i optymalizować ją pod kątem korzystania z tych urządzeń.
Czy warto mierzyć efektywność kampanii reklamowych?
Reasumując, jeśli zależy Ci na coraz lepszych efektach i wynikach sklepu internetowego, oczywiste jest wprowadzenie reklam. Badanie efektywności kampanii reklamowej to kolejny etap, który jest niezbędny do poznania kroków, które należy wdrożyć, aby wyniki i sprzedaż była jeszcze lepsza.
Oczywiste jest, że nie musisz tym wszystkim zajmować się sam. Agencja reklamowa oferuje usługi marketingowe na wysokim poziomie, dzięki czemu wyniki twojego sklepu są w profesjonalnych rękach.
Poznaj więcej szczegółów z zakresu E-commerce, sprawdź czym jest popularny wideomarketing oraz na czym polega i jak wygląda kurs marketingu internetowego przeprowadzony przez specjalistów z tej branży.
