Branża metali szlachetnych należy do najbardziej wymagających kategorii w marketingu online. Z jednej strony przyciąga klientów zainteresowanych ochroną kapitału, dywersyfikacją majątku i zakupem produktów o realnej wartości. Z drugiej strony wymaga wyjątkowo dużej transparentności, wiarygodności oraz odpowiedzialnej komunikacji, ponieważ użytkownicy podejmują decyzje zakupowe w otoczeniu zmiennych cen, wysokiej konkurencji i rosnącej ostrożności wobec ofert inwestycyjnych.
Cashify Gold działa właśnie w tej przestrzeni, na styku e-commerce, metali szlachetnych, produktów inwestycyjnych i cyfrowych kanałów sprzedaży.
Przed rozpoczęciem współpracy przychody generowane bezpośrednio z reklam płatnych wynosiły 0 zł. Głównym celem było uruchomienie oraz skalowanie sprzedaży online z Google Ads i Meta Ads, przy jednoczesnym wzmocnieniu pozycji marki Cashify Gold w audycie strony internetowej.
Wyzwanie było jasne: zbudować od podstaw performance’owy system sprzedaży dla marki działającej w kategorii, w której użytkownicy porównują ceny, sprawdzają wiarygodność sprzedawcy i oczekują pełnej przejrzystości procesu zakupu.
Oferta marki obejmuje produkty oraz usługi związane z rynkiem złota, srebra i aktywów alternatywnych, czyli kategorię, w której decyzje zakupowe są mocno racjonalne, porównawcze i oparte na zaufaniu.
W tej branży użytkownik rzadko kupuje impulsywnie. Zanim podejmie decyzję, porównuje ceny, sprawdza aktualny kurs złota lub srebra, analizuje wiarygodność firmy, szuka opinii, weryfikuje warunki transakcji i zwraca uwagę na bezpieczeństwo płatności oraz dostawy. To oznacza, że sama reklama nie wystarczy. Potrzebny jest cały ekosystem: właściwa struktura kampanii, dopasowany przekaz, czytelna strona, jasne komunikaty sprzedażowe i konsekwentne budowanie zaufania.
Dodatkowym wyzwaniem są ograniczenia reklamowe. Produkty związane z finansami i inwestycjami podlegają zaostrzonym zasadom na platformach reklamowych. Komunikacja musi być precyzyjna, zgodna z regulaminami i wolna od obietnic szybkiego zysku. W praktyce oznacza to konieczność ostrożnego planowania treści reklam, unikania agresywnych claimów inwestycyjnych oraz dbania o spójność między reklamą, stroną docelową i informacjami widocznymi dla użytkownika.
W przypadku Cashify Gold kluczowe było więc połączenie dwóch perspektyw: sprzedażowej i zaufaniowej. Kampanie miały generować przychód, ale jednocześnie wzmacniać wiarygodność marki w branży, w której zaufanie jest jednym z najważniejszych czynników konwersji.
Na początku współpracy określiliśmy kilka priorytetów biznesowych.
Pierwszym celem było uruchomienie sprzedaży z kanałów płatnych od zera. Cashify Gold nie generowało przychodów z reklam płatnych, dlatego naszym zadaniem było stworzenie fundamentu kampanii, który pozwoli przejść od braku wyników z reklam płatnych do regularnej sprzedaży online.
Drugim celem było skalowanie przychodów z Google Ads i Meta Ads. Nie chodziło wyłącznie o testowe uruchomienie kampanii, ale o zbudowanie struktury, którą można rozwijać biorąc pod uwagę wszystkie aspekty regulacji i obostrzeń na platformach marketingowych.
Trzecim celem było budowanie świadomości marki Cashify Gold. W kategorii metali szlachetnych użytkownik musi najpierw zaufać marce, zanim zdecyduje się na transakcję. Dlatego obok kampanii stricte sprzedażowych ważne było również wzmacnianie obecności marki w punktach styku z potencjalnym klientem.
Czwartym celem był audyt strony internetowej. W performance marketingu strona nie jest jedynie miejscem, na które kierujemy ruch. To finalny etap procesu sprzedażowego. Jeżeli użytkownik trafia na stronę, ale nie otrzymuje wystarczająco jasnych i rzetelnych informacji które wzbudzają zaufanie, proces zakupowy staje się mniej efektywny, nawet przy dobrze ustawionych kampaniach.
Punktem wyjścia była sytuacja, w której płatne kanały reklamowe nie generują sprzedaży. W praktyce oznaczało to konieczność zbudowania całego systemu performance od podstaw – od strategii kampanii, przez strukturę kont reklamowych, po analizę strony docelowej i komunikatów sprzedażowych. Do przekroczenia było kilka barier w celu uruchomienia i skalowania kampanii.
Pierwszą z nich była nieodpowiednia struktura kampanii. Produkty inwestycyjne, złoto, srebro, monety bulionowe czy sztabki nie powinny być reklamowane jednym ogólnym komunikatem. Użytkownicy mają różne intencje: jedni szukają konkretnego produktu, inni porównują ceny, a jeszcze inni dopiero edukują się w temacie inwestowania w metale szlachetne. Kampanie muszą odzwierciedlać te etapy decyzyjne.
Drugim problemem były ograniczenia platformowe. Google Ads i Meta Ads wymagają szczególnej ostrożności przy reklamowaniu produktów finansowych i inwestycyjnych. Zbyt agresywna komunikacja, sugerowanie gwarantowanych zysków, niejasne landing page’e lub brak transparentnych informacji mogą prowadzić do ograniczeń emisji, odrzuceń reklam albo obniżenia skuteczności kampanii.
Trzecią barierą była słaba optymalizacja pod intencję użytkownika. W tej branży liczy się precyzja. Inaczej należy komunikować się z osobą szukającą złotej monety na prezent, inaczej z użytkownikiem zainteresowanym zakupem sztabki inwestycyjnej, a jeszcze inaczej z klientem porównującym aktualne ceny i dostępność produktów.
Czwartym obszarem były kwestie techniczne oraz UX strony. Nawet najlepszy ruch reklamowy nie zrealizuje potencjału, jeśli użytkownik nie może szybko znaleźć najważniejszych informacji: ceny, dostępności, warunków zakupu, bezpieczeństwa transakcji, danych firmy czy jasnej ścieżki kontaktu.
Dlatego przed skalowaniem działań konieczne było uporządkowanie fundamentów.
Google Ads stało się jednym z głównych kanałów pozyskiwania sprzedaży, ponieważ pozwala docierać do użytkowników w momencie aktywnego zainteresowania produktem. W przypadku Cashify Gold kluczowe było wykorzystanie intencji zakupowej – czyli obecności marki dokładnie wtedy, gdy użytkownik szuka złota, srebra, monet, sztabek lub informacji związanych z zakupem metali szlachetnych.
Struktura kampanii została zbudowana tak, aby oddzielić różne typy zapytań i intencji. Pracowaliśmy na kampaniach nastawionych na sprzedaż, kampaniach produktowych oraz kampaniach w wyszukiwarce, w których słowa kluczowe zostały pogrupowane według kategorii produktów, poziomu intencji i etapu decyzyjnego użytkownika.
W praktyce oznaczało to rozdzielenie kampanii między zapytania ogólne, produktowe, brandowe i bardziej transakcyjne. Dzięki temu mogliśmy lepiej kontrolować budżet, dopasowywać komunikaty reklamowe oraz optymalizować działania pod realne przychody, a nie wyłącznie pod kliknięcia.
Dużą rolę odegrała również praca nad jakością komunikatów. W kategorii metali szlachetnych reklama musi być konkretna, wiarygodna i zgodna z rzeczywistą ofertą. Zamiast opierać przekaz na obietnicach inwestycyjnych, skupiliśmy się na dostępności produktów, bezpieczeństwie zakupu, przejrzystości oferty oraz dopasowaniu komunikatów do potrzeb użytkownika.
Drugim ważnym filarem działań były kampanie Meta Ads. W przypadku Cashify Gold Meta pełniła kilka funkcji: wspierała sprzedaż, budowała rozpoznawalność marki, edukowała odbiorców i pozwalała docierać do użytkowników na wcześniejszych etapach lejka zakupowego.
Przygotowaliśmy podejście oparte na lejku: od kampanii kierowanych do nowych odbiorców, przez działania angażujące, po remarketing do osób, które odwiedziły stronę, obejrzały produkty lub wykazały zainteresowanie ofertą. Dzięki temu Meta Ads nie działała wyłącznie jako kanał zimnego ruchu, ale jako element większego procesu sprzedażowego.
W kreacjach postawiliśmy na komunikaty, które łączyły atrakcyjność produktu z poczuciem bezpieczeństwa. W tej branży szczególnie ważne jest unikanie przesadnych obietnic i budowanie przekazu wokół realnych przewag: wiarygodności marki, przejrzystości oferty, fizycznej wartości produktu oraz możliwości zakupu online.
Testowaliśmy różne typy kreacji i komunikatów – od bardziej produktowych po edukacyjne i wizerunkowe. Dzięki temu możliwe było wyłonienie formatów, które najlepiej wspierały sprzedaż oraz kierowały wartościowy ruch na stronę.
Ważnym elementem projektu był audyt strony internetowej. Analizowaliśmy ją nie tylko pod kątem estetyki, ale przede wszystkim pod kątem sprzedaży, zaufania i ścieżki użytkownika.
Skupiliśmy się na elementach, które w tej branży mają bezpośredni wpływ na konwersję: przejrzystości oferty, widoczności kluczowych informacji, ekspozycji produktów, intuicyjności procesu zakupowego, jakości komunikatów oraz spójności między reklamą a stroną docelową.
Rekomendacje dotyczyły zarówno struktury strony, jak i sposobu prezentowania informacji. Przy produktach związanych z metalami szlachetnymi użytkownik musi szybko zrozumieć, co kupuje, dlaczego cena jest taka, a nie inna, jakie są warunki transakcji i czy marka jest wiarygodna. To właśnie te elementy wzmacniają skuteczność kampanii reklamowych i pomagają zmienić ruch w przychód.
Najważniejszym efektem współpracy było przejście od 0 zł przychodu z reklam płatnych do wyników, które zaczęły realnie wpływać na skalę sprzedaży online.
W kwietniu kampanie płatne wygenerowały 285 000 zł przychodu, z czego 198 000 zł pochodziło z Google Ads, a 87 000 zł z Meta Ads.
W maju przychody z reklam płatnych wzrosły do 960 000 zł, z czego 740 000 zł wygenerowało Google Ads, a 220 000 zł Meta Ads.
Oznacza to wzrost przychodów z reklam płatnych o około 237% miesiąc do miesiąca. W tym samym czasie całkowite przychody ze sprzedaży online wzrosły o około 38%.
Case Cashify Gold pokazuje, że nawet w wymagającej i regulowanej kategorii można skutecznie skalować sprzedaż online, jeśli działania performance są prowadzone strategicznie.
Kluczowe znaczenie miało połączenie kilku elementów: odpowiedniej struktury kampanii Google Ads, przemyślanego lejka Meta Ads, wiarygodnej komunikacji, audytu strony internetowej oraz konsekwentnego budowania zaufania do marki.
Największym sukcesem było uruchomienie przychodów z reklam płatnych od zera i szybkie skalowanie wyników. W ciągu miesiąca przychody z kampanii wzrosły z 285 000 zł do 960 000 zł, czyli o około 237% miesiąc do miesiąca.
Ten wynik potwierdza, że w branży metali szlachetnych sama obecność w kanałach reklamowych nie wystarczy. Potrzebna jest precyzyjna strategia, zgodność z zasadami platform, dobre dopasowanie komunikatów do intencji użytkowników i strona internetowa, która buduje zaufanie na każdym etapie ścieżki zakupowej.
Cashify Gold zyskało solidny fundament do dalszego skalowania sprzedaży online, zarówno przez Google Ads, jak i Meta Ads. Kolejnym etapem może być dalsze rozwijanie kampanii produktowych, remarketingu, segmentacji odbiorców, automatyzacji oraz treści edukacyjnych, które będą wspierać decyzje zakupowe użytkowników i wzmacniać pozycję marki w kategorii metali szlachetnych.
Umów się na 30-minutową rozmowę z doradcą i otrzymaj za darmo dostęp do unikalnego zestawu narzędzi, które pozwolą Ci oszacować potencjał finansowy, jaki drzemie w Twoim sklepie. W tym czasie my przygotujemy dla Ciebie bezpłatnie propozycję zwiększenia sprzedaży.
Wypełnienie formularza NIE jest zobowiązaniem.
