Poznasz konkretne narzędzia dopasowane do Twojej branży
Zrozumiesz, jak automatyzacja może zwiększyć sprzedaż i oszczędzić czas
Otrzymasz rekomendację rozwiązań
To jedna z najbardziej dochodowych automatyzacji dla marek sprzedających produkty, które klienci regularnie kupują ponownie. System automatycznie przypomina klientowi o ponownym zakupie (np. po 30/60/90 dniach), a dodatkowo proponuje produkty uzupełniające -> dokładnie takie, które inni klienci zwykle dobierają. Charakteryzuje się to inteligentnym systemem przypomnień, które zwiększają powtarzalność zakupów bez dodatkowych kosztów reklamowych.
Wzrost o
ok. 10–15%
wartości koszyka (AOV)
Wzrost o
ok. 15–20%
wartości klienta w czasie (CLTV)
Do
1,5% konwersji
z samego scenariusza przypomnienia
6+%
średni wskaźnik kliknięć w wiadomości
Estymacja przychodów po 12 miesiącach od wdrożenia (założenia)
Model szacowania przychodu (miesięczny)
Wynik końcowy: Szacowany dodatkowy przychód – średnio XX zł miesięcznie, czyli około XX zł w ciągu 12 miesięcy.
Welcome Journey dla marek beauty to trzyetapowy proces budowania relacji z klientem. Pierwszy mail wprowadza w świat marki i wartości, drugi pokazuje produkty dopasowane do jego potrzeb, a trzeci, przedstawia efekty, jakich można się spodziewać po 30, 60 i 90 dniach stosowania produktów. Dzięki temu klient od początku rozumie, że Twoja marka to nie tylko kosmetyk, ale cała pielęgnacyjna filozofia. Dodatkowo zachęca do co najmniej stosowania produktów przez 90 dni 🙂
produktów przez 90 dni 🙂 (dla AOV poniżej 800zł) Jednocześnie jeśli Twój AOV jest poniżej 800 zł, możesz zaoferować jednorazowy rabat -10% na start – to prosty sposób na konwersję pierwszego kontaktu w sprzedaż. (dla AOV powyżej 800zł) Dla wysokich wartości zamówienia lepiej działa prezentacja produktów premium i edukacyjne treści o składnikach oraz efektach stosowania, najlepiej poparte eksperckim review oraz badaniami jeśli takowe są dostępne.
2–3%
więcej pierwszych transakcji
Lepsze
zaangażowanie
klientów już w pierwszym tygodniu
Zwiększenie
powtarzalności
zakupów w cyklu życia produktu
Estymacja przychodów po 12 miesiącach od wdrożenia (założenia)
Model szacowania przychodu (miesięczny)
Wynik końcowy: Szacowany dodatkowy przychód – średnio XX zł miesięcznie, czyli XX zł w ciągu 12 miesięcy.
Welcome Journey w fashion to klasyka – 3 wiadomości z inspiracjami, które budują emocje i styl życia wokół marki. Pierwsza prezentuje DNA marki i kolekcję, druga zawiera rekomendacje produktów dopasowanych do stylu użytkownika, a trzecia zachęca do odkrycia nowości lub bestsellerów.
(dla AOV poniżej 800zł) Dobrą praktyką jest dodanie do pierwszego kontaktu kodu powitalnego (-10%), który motywuje do pierwszego zakupu. (dla AOV powyzej 800zł) Przy markach premium lepiej sprawdza się storytelling: ekskluzywne materiały, proces produkcji, limitowane kolekcje.
Do
3% więcej
konwersji z nowych subskrybentów
Większa
świadomość
marki i zaangażowanie w social media
Wyższa
średnia wartość
pierwszego koszyka o około 5-20%
Estymacja przychodów po 12 miesiącach od wdrożenia (założenia)
Model szacowania przychodu (miesięczny)
Wynik końcowy: Szacowany dodatkowy przychód – średnio XX zł miesięcznie, czyli XX zł w ciągu 12 miesięcy.
Welcome Journey w branży usługowej to prosty sposób na budowanie profesjonalnego wizerunku i relacji z klientem. Pierwszy mail potwierdza zapis i przedstawia eksperta lub zespół, drugi pokazuje historię sukcesu lub rekomendacje klientów, a trzeci zaprasza do kolejnego kontaktu lub wizyty.
Wzrost liczby zapytań o ofertę
o 10–20%
Silniejsze
pierwsze wrażenie
i zaufanie
Lepsze wykorzystanie
leadów
z formularzy i social media
Estymacja przychodów po 12 miesiącach od wdrożenia (założenia)
Model szacowania przychodu (miesięczny)
Wynik końcowy: Szacowany dodatkowy przychód – średnio XX zł miesięcznie, czyli XX zł w ciągu 12 miesięcy.
W FMCG liczy się częstotliwość zakupów; Welcome Journey ma za zadanie wprowadzić klienta w świat marki, zachęcić do spróbowania więcej niż jednego produktu i utrzymać regularny kontakt.
Pierwszy mail to przedstawienie marki i bestsellerów, drugi zawiera rekomendacje produktów do przetestowania, a trzeci – pomysły na użycie produktów lub przepisy lub inspiracje. Dla niższego AOV warto dodać kupon na kolejne zakupy, przy wyższym – prezentować wartości marki (jakość, skład, zrównoważony rozwój).
Większa
powtarzalność zakupów
wzrost do 3% retencji
Do
20% więcej
aktywnych klientów po 3 miesiącach
Lepsze poznanie
portfolio
marki
Estymacja przychodów po 12 miesiącach od wdrożenia (założenia)
Model szacowania przychodu (miesięczny)
Wynik końcowy: Szacowany dodatkowy przychód – średnio XX zł miesięcznie, czyli XX zł w ciągu 12 miesięcy.
Dla dużych sklepów online Welcome Journey to nie tylko „powitanie”, ale sposób na pokazanie szerokości oferty. Pierwszy mail przedstawia markę i jej misję, drugi zawiera rekomendacje z głównych kategorii (np. elektronika, dom, sport), a trzeci > porady zakupowe lub produkty polecane przez klientów.
Jeśli średni koszyk jest niski, zachęć kodem rabatowym. Jeśli wysoki – zaproponuj darmową dostawę, poradnik zakupowy lub wsparcie doradcy.
Lepsze
poznanie oferty
przez nowych klientów
Wzrost konwersji
o 2–4%
nowych klientów
Większe
zaangażowanie w newsletterze
Open rate ponad 30%
Estymacja przychodów po 12 miesiącach od wdrożenia (założenia)
Model szacowania przychodu (miesięczny)
Wynik końcowy: Szacowany dodatkowy przychód – średnio XX zł miesięcznie, czyli XX zł w ciągu 12 miesięcy.
Welcome Journey w hotelarstwie to doskonałe narzędzie do budowania doświadczenia gościa jeszcze przed jego przyjazdem. Pierwszy mail przedstawia hotel, drugi prezentuje atrakcje w okolicy, lokalne wydarzenia lub oferty dodatkowe, a trzeci zachęca do skorzystania z usług dodatkowych jeśli dokonał zakupu, jeśli nie jest conversion-oriented (spa, restauracja, transport).
Jeśli AOV jest niższy – można zaproponować rabat na kolejną rezerwację, jeśli wyższy – pokazać ekskluzywne oferty VIP i personalizowane rekomendacje atrakcji.
Wzrost liczby rezerwacji powrotnych
o 10–15%
Wyższa
satysfakcja gości
(lepsze opinie i oceny w google)
Zwiększenie
przychodu
z usług dodatkowych
Estymacja przychodów po 12 miesiącach od wdrożenia (założenia)
Model szacowania przychodu (miesięczny)
Wynik końcowy: Szacowany dodatkowy przychód – średnio XX zł miesięcznie, czyli XX zł w ciągu 12 miesięcy.
Ten journey przypomina klientom o powrocie > np. na kolejną wizytę, szkolenie lub kontrolę. Pokazuje wartości z regularności oraz benefity dla stałych klientów (transakcyjne albo i wartości z regularnego korzystania z usług) Dodatkowo buduje relację: możesz podziękować za wizytę, zaprosić na kolejną, zaproponować zniżkę dla stałych klientów lub stworzyć prosty program lojalnościowy.
Automatyzacja „pilnuje” za Ciebie kontaktu z klientem; Ty możesz skupić się na obsłudze.
10–15%
wzrost liczby powrotów klientów
20–25%
wzrost wartości CLTV w rok
1–1,3%
konwersji z samego scenariusza reaktywacji
7–9%
Średni CTR
Dlaczego warto:
To prosty sposób, żeby klienci wracali częściej – bez konieczności ręcznego przypomnienia o wizytach.
Dodatkowe rekomendacje:
Połącz journey z krótką ankietą satysfakcji (NPS), aby badać zadowolenie klientów i tworzyć segment „ambasadorów marki”, którzy później mogą otrzymywać dedykowane oferty lub zaproszenia.
Estymacja przychodów po 12 miesiącach od wdrożenia (założenia)
Model szacowania przychodu (miesięczny, uśredniony)
Wynik końcowy: Szacowany dodatkowy przychód – średnio XX zł miesięcznie, czyli XX zł w ciągu 12 miesięcy pełnego działania scenariusza.
Ten scenariusz automatycznie „opiekuje się” potencjalnymi klientami po ich pierwszym kontakcie – np. po pobraniu e-booka, zapisie na demo czy wypełnieniu formularza. Zamiast zostawiać kontakt „samemu sobie”, system wysyła serię edukacyjnych wiadomości, budując zaufanie i prowadząc użytkownika do kontaktu z handlowcem. Dodatkowo każdy lead otrzymuje ocenę zaangażowania (lead scoring), co pomaga sprzedawcom skupić się na najgorętszych klientach.
3–5%
konwersji z leada do rozmowy handlowej
9–12%
marki i zaangażowanie w social media
18–25%
wzrost wartości szans sprzedażowych (pipeline) w rok
Estymacja liczby pozyskanych kontaktów w formacie automatycznym do dalszego kontaktu (założenia)
Model szacowania (miesięczny, jedna linia)
Wynik końcowy: Szacowana liczba potencjalnych klientów pozyskanych miesięcznie do kontaktu handlowego: XX.
Omnichannel Retention Journey to zintegrowana komunikacja, która utrzymuje stały kontakt z klientem po zakupie. Łączy email, SMS i reklamy remarketingowe, aby zachęcać do kolejnych zakupów – np. przypomina o produktach, które się kończą, lub proponuje powiązane artykuły. Dzięki temu klienci częściej wracają, a marka staje się dla nich „pierwszym wyborem”.
1,5–2%
konwersji z komunikacji retencyjnej
7–9%
kliknięć w wiadomości
20–30%
wzrost wartości klienta w czasie (CLTV)
10–12%
wzrost wartości koszyka (AOV)
Estymacja przychodów po 12 miesiącach od wdrożenia (założenia)
Model szacowania przychodu (miesięczny)
Wynik końcowy: Szacowany dodatkowy przychód – średnio XX zł miesięcznie, czyli XX zł w ciągu 12 miesięcy.
Uwaga: wypełnienie formularza NIE jest zobowiązaniem.